Politique de confidentialité

Données collectées

Le site collecte les données suivantes uniquement lorsque vous remplissez le formulaire de contact :

• Nom (et nom de votre entreprise si renseigné)
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Message libre que vous saisissez

Aucune donnée n'est collectée passivement. Le site n'utilise pas de cookies de tracking.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Vous recontacter à votre demande pour caler un audit gratuit
• Vous envoyer une réponse automatique de confirmation de réception
• Si une mission est ouverte ensemble, gérer la relation commerciale (devis, factures)

Vos données ne sont jamais revendues, jamais utilisées à des fins de prospection commerciale tierce, jamais transmises à des partenaires.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement explicite (en remplissant le formulaire) et sur l'intérêt légitime de la relation commerciale précontractuelle (article 6.1.b du RGPD).

Durée de conservation

• Prospects sans suite : 3 ans après le dernier contact, puis suppression automatique
• Clients : 10 ans après la fin de la dernière mission (obligation comptable, art. L123-22 Code de commerce)
• Factures : 10 ans (obligation fiscale)

Sous-traitants

Vos données peuvent transiter par les sous-traitants techniques suivants, tous conformes au RGPD :

• Resend (envoi des emails transactionnels) — hébergement UE.
• Vercel (hébergement du site) — région UE (Frankfurt).
• Google Workspace (réception des emails) — hébergement UE.
• Plausible Analytics (mesure d'audience) — hébergement UE, sans cookies, données anonymisées.
• Supabase (base de données interne) — région UE (Frankfurt).

Aucun transfert de données hors UE n'est effectué dans le fonctionnement normal du site.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification en cas de données inexactes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retrait du consentement à tout moment

Pour exercer un de ces droits, écrivez à samuel@alcaraz-co.fr avec en objet "RGPD". Réponse sous 30 jours maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Cookies

Le site n'utilise aucun cookie de tracking, de publicité ou de réseau social.

La mesure d'audience (Plausible Analytics) est sans cookie et anonymise les visiteurs (pas d'adresse IP stockée, pas de profil utilisateur). C'est pourquoi ce site n'affiche pas de bannière de consentement aux cookies — il n'y en a tout simplement pas.

Sécurité

Le site est protégé par un certificat HTTPS (TLS 1.3) délivré par Let's Encrypt et automatiquement renouvelé. Les emails entre vous et le site sont signés DKIM. Les données stockées dans la base interne sont chiffrées au repos.